Abren expediente a una empresa de autobuses por cobros engañosos

Published 44m ago · Investigation

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Consumo investiga a una firma de autobuses por ocultar costes y retener gastos de gestión.

El Ministerio de Consumo ha iniciado un expediente sancionador contra una empresa de transporte en autobús. La investigación responde a la utilización de precios engañosos y a la negativa de devolver los gastos de gestión en los trayectos cancelados. La medida busca proteger los derechos de los viajeros frente a prácticas abusivas en la compra de billetes.

El responsableEl departamento dirigido por Pablo Bustinduy encabeza la investigación y el procedimiento sancionador.
La infracciónLa compañía añadía cargos ocultos durante el proceso de compra y retenía comisiones en las anulaciones.

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Why it matters

Las autoridades de consumo vigilan de cerca las plataformas de venta online para evitar que las empresas oculten costes adicionales hasta el último paso del pago. Proteger los derechos de los pasajeros en la cancelación de servicios resulta clave para garantizar la transparencia en el sector del transporte.

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El Ministerio de Consumo ha abierto un expediente sancionador a una compañía de autobuses por prácticas abusivas relacionadas con el precio final de los billetes y la no devolución de los gastos de gestión en billetes anulados.

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