Banca afronta millonarias devoluciones a víctimas de ciberestafas

Los bancos deben devolver en 24 horas el dinero de operaciones fraudulentas no autorizadas antes de pleitear.

Las entidades financieras deben reembolsar en un plazo de 24 horas el dinero sustraído a los clientes en operaciones no autorizadas. Esta normativa de protección busca blindar al eslabón más débil del sistema ante un fraude digital que supera los 4.000 millones anuales en Europa. Los bancos podrán iniciar litigios posteriores si consideran que el usuario cometió una negligencia grave.

• El plazo límiteLas entidades disponen de 24 horas para reintegrar los fondos sustraídos antes de iniciar cualquier reclamación judicial.
• El coste del fraude: El volumen total de estafas en el territorio europeo alcanza los 4.200 millones de euros cada año.
• La excepción legalLos proveedores podrán exigir la devolución al usuario únicamente si se demuestra la existencia de negligencia grave.